Teslimat, İptal ve İade Politikası

Bu politika, Blooom Paints internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler için geçerli olup, satış ve teslimat işlemleri VISION GROUP E-TİCARET REKLAM VE İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yürütülmektedir.

Teslimat

• Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen adrese yapılır.
• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.
• Resmî tatiller, yoğunluk ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Sipariş İptali

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.
• İptal talepleri iletişim kanallarımız üzerinden iletilmelidir.

İade Koşulları

• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Kullanım sonucu tekrar satılabilirliğini kaybeden ürünlerde iade kabul edilmez.

İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Eksik, hasarlı veya uygun olmayan şekilde gönderilen iadeler

İade Süreci ve Bedel İadesi

• İade talebinin iletilmesinin ardından ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.
• İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’ya, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

Kargo Ücretleri

• Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ürün Görselleri

Site üzerinde yer alan ürün görselleri, ürünün genel görünümünü yansıtmak amacıyla kullanılmaktadır. Ekran ayarları ve üretim teknikleri nedeniyle renk ve dokularda küçük farklılıklar oluşabilir.

İletişim

Teslimat, iptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için:
E-posta: [email protected]